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Suporte operacional
Instalação em edifício com 2 blocos ou mais
1 - Configurando a CT para conectar com as RTs
Indicamos fazer a configuração antes de visitar o cliente
Configurando a CT com as RTs
1.2 - Como funciona a instalação com o uso da CT e RTs
É importante ter uma boa conexão entre a CT e as RTs
Como funciona o uso da CT e RTs para a isntalação
1.3 - Dados da estação para verificar se está tudo OK com a instalação
Verifica se os dados estão chegando constantemente
Dados da estação (CT) coletando os dados das RTs
Assim que a CT é configurada os dados aparecem no link abaixo:
https://intranet.aquanet.net.br/manut/coletor_log.asp?
Após alguns minutos os dados aparecem no link abaixo:
https://intranet2.aquanet.net.br/manut/coletor.asp
1.4 - Retirada das medidas após a instalação
É importante retirar corretamente as medidas para um bom funcionamento do sistema
Implementando o sensor no registro do colar de tomada
1.5 - Caso o sensor não envie dados corretamente para a estação
Abaixo segue o vídeo que explica como agir nessas situações. Casos em que a numeração enviada pelo sensor apresenta 0, 1 ou 3.
Erro nos dados enviados pelo sensor
1.6 - Caso a CT não esteja apresentando os dados da RT do outro bloco
Abaixo segue a explicação de como agir nesses casos:
1 - Retira o cabo de ligação do sensor da RT para verificar se a CT pega os dados da RT apresentando o 0 (zero)
2 - Caso persista, pode ligar uma outra RT com outra antena (sem ligar o sensor) para ver se a CT pega o 0 (zero) - Lembrar de configurar essa outra RT com a CT
3- Caso persista, Desligar a CT e liga novamente para acessar a rede wifi dela e verificar se a configuração foi feita corretamente, com as numerações correras das RTs. Acessar também as RTs para saber se ela estão configuradas para o mesmo canal da CT
4- Mudar o canal de conexão da CT com as RTs
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